美,在细节处闪现
她微笑着和我告别,叮嘱我回去的路上注意安全。就是这样一个小小的细节,仿佛寒冬的午后从天窗透过的阳光般温暖,又似郁绿丛中盛开的白色小花样清香。
关于细节,有不少的至理名言,惠普创始人戴维·帕长德曾经说过,小事成就大事,细节成就完美。在护理行业,1%的错误会带来100%的失败,我相信,这一点,作为护理人员的每一位都深有感触。护理上大量的工作都是些微小的、琐碎的、复杂的事物的重复,这些事做到了、做好了,并不见有什么成就。一旦没做或没做好,就使其他工作或其他人的工作受到牵连,甚至前功尽弃。所以,我们追求完美,每一位护理人员都是处女座,都是完美主义者,容不下一丝的瑕疵。而完美,来自于每一个细节。有人说,细节源于态度,细节体现素质。是的,细节的实质是认真的态度和科学的精神,一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养。
而我开始慢慢领会这些道理,体会到了细节的重要性,要从一根小小的体温计说起。前段时间,天气开始慢慢转凉,病房里的病人都盖上了大棉被。我本身一直是气血不足的体质,每年到了冬天,手脚都是冰凉的。记得从实习的时候开始,我便养成了一个习惯,就是到了冬天,每一次接触病人之前,手都要搓几分钟,自己的手暖了,才去接触病人,以免自己冰凉的手影响到了病人。而且在接触病人之前,我会提醒病人我的手有点冷。那一天,天气有点冷,而那天的冷天气对我似乎没有太多的影响,因为病房里很忙,我忙得热火朝天,背部居然还隐隐的出了些微汗。在给一位病人测量生命体征的时候,我做了简单的解释,便把体温计夹到病人的腋下,刚放下去,她的手便自然地往回缩了一下,打了个寒战说,好冷。我有点尴尬,问,是我的手太冷了吗?她摇摇头,说,不是的,是体温计,冷冰冰的。我说声抱歉,说下次一定提醒。就是这么小的一件事情,但是却给我留下了很深的印象。
关于细节,我们能做好的还有很多。例如,听诊器在接触病人之前应该要在手掌心捂一下;护理卧床患者离开前要随手打起床栏;每天早上面带微笑与病人打招呼问好等等。这些细节看起来似乎无关紧要,但是其实对我们临床护理工作是非常重要的。对于护理人员来说,一个微笑、一个眼神、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,但是这些细节都会对患者或家属产生不同的影响。
细节,是流利清晰的雨丝,是扑腾翅膀的飞鸟,是陌生人眼梢眉角的表情。它需要人们以一种细致耐心的态度去触摸,去体味,去感受。在细细地咀嚼它们的时候感动了,认真了,于是写下来,记下来,珍藏起来,独自品评。于是,你会发现,原来真正的美,是在细节之处闪现。
( 心外二科 / 黄欢欢)